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◇2022年铁路春运落幕!郑州站发送旅客超447万人次◇
编辑时间:2022/2/27 点击次数: 108 次

  大象新闻·河南新闻广播记者付艳波

  2月26日,记者从郑州站获悉,为期40天的春运落下帷幕。截止2月25日,郑州站全站累计发送旅客447.2万人次,其中,郑州车站累计发送旅客115.3万人次,郑州东站累计发送旅客223.5万人次。

  据统计,今年春运期间,郑州车站日均开行旅客列车245趟,郑州东站日均开行旅客列车563趟,客流主要集中在上海、武汉、北京、广州、西安等旅游城市,省内方向主要以洛阳、周口、开封、南阳、商丘等为主。2月19日,郑州车站单日发送旅客6.1万人次,郑州东站单日发送旅客 12.1万人次,为今年春运单日旅客发送最高峰。

  春运期间,郑州站始终坚持把疫情防控工作摆在首位,全天候不间断的对站区进行通风、消毒,根据旅客需求,在各卫生间、服务台放置了消毒凝胶,设立废弃口罩专用垃圾桶,为有需要的旅客提供方便。同时,这个站还加强对公共区域的消杀力度,每4小时进行一次集中消杀。闸机、安检仪、扶梯把手等高频次使用设备,每2小时进行一次重点消杀,全方位保障旅客出行安全。

  另值得注意的是,受疫情影响,今年春运省内中短途客流较往年有明显增加,为此,郑州站一方面灵活调整人工售票窗口,根据客流排队情况及时增设窗口,延长购票时间。另一方面,在客运组织上,进一步加强乘降组织,避免旅客在进出站过程中出现拥挤,根据各时段客流情况,坚持先重点、后一般的原则,采取临时切队、分段放行、梯次进站、临线防护等方式,安排专人有针对性的引导,确保旅客乘降组织平稳有序。

  同时,该站还结合节后返程客流激增和列车开行计划,动员党员干部发挥模范带头作用,每日安排20名机关人员及时补充到一线岗位,补强重点岗位力量,确保旅客在站内出行顺畅。此外,该站还强化生产设备和消防设施管理,针对可能出现的恶劣天气、设备故障等突发情况,从设备抢修、疫情防控、物资保障等方面,完善应急预案和措施,确保能从容应对各类突发事件。

  在保障旅客安全出行的同时,该站站还不断提高服务质量,大力推广微笑服务和个性化服务,组织党团员突击队,利用休班时间为重点旅客提供行李搬运、送站上车服务;发挥 “心馨”党员服务台、“丹丹”服务岗、“温馨之家”重点旅客休息区、医疗志愿服务站等,为到站旅客提供医疗救助、母婴室、儿童乐园等贴心服务项点,精心打造综合性便民服务体系,切实让旅客感受到郑州站温馨周到的出行享受。


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